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退换货管理制度

退换货管理制度


   为规范公司退换货程序,减少不必要退换货产品发生,提高货物管理效率,特制定了新的产品退换货管理制度。


1、退货标准:


2、退换货承运及费用说明


2.1、因产品质量问题(由品控部判定)造成的退货,由我司安排承运商,费用由我司承担。


2.2、产品非质量问题造成的退货:门店经营或操作不当引起的滞销,由客户安排承运商,费用由客户自行承担;

2.3、退回公司总部商品销售部须与客户一起清点,非整件和二次打包商品封箱并将商品清单双方签字确定装入箱内,所有退回商品须在纸箱上张贴公司统一封条并用油性笔完善客户信息。

3、实际收货数量核算标准:

3.1、如果仓库收货封条完整,实际收货数量≦退货申请数量时,退货数量以仓库实收数量为准,差额部分由提报申请(打包)责任人承担。

3.2、由我司安排承运商时,如果收货无封条由物流部负责;如封条不完整,实际收货数量≦退

货申请数量时,退货数量以仓库实收数量为准,差额部分由承运商承担。

3.3、由客户安排承运商时, 如果收货无封条或封条不完整,实际收货数量≦退货申请数量时,退货数量以仓库实收数量为准,差额部分由客户自行承担。

3.4、未经公司领导批准将货品直接退回公司,公司将拒收或按照结算价 5 折(政策折算后,货架 0 元收货)接收此批商品,所有损失由门店承担。

4、门店间调配承运及费用说明:

4.1、调配商品我司总仓无库存,由我司安排承运商,费用由我司承担。

4.2、调配商品我司总仓有库存,由客户自行安排承运商,费用由客户承担(拟定为调出退货方承担,门店可自行商议)。


   本制度将于 2017 年 7 月 15 日执行,我们将一如既往以高质量的优质服务,全力回报广大客户的厚爱和支持。


湖南一朵天下品牌管理有限公司

2017 年 7 月 15 日